Solicitação de Exclusão de Dados

Esta página disponibiliza o canal oficial para que usuários do aplicativo Camim possam solicitar a exclusão de dados pessoais associados ao uso do aplicativo.

A Camim é uma operadora de planos de saúde com clínicas e rede própria de atendimento. O aplicativo Camim é disponibilizado para facilitar o acesso dos usuários a serviços, informações, funcionalidades e recursos relacionados à Camim.

1. Canal para solicitar a exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais associados ao aplicativo Camim, envie uma solicitação para o seguinte e-mail:

E-mail: sac@clinicacamim.com.br

O usuário também pode copiar o endereço acima e enviar a solicitação diretamente pelo seu aplicativo de e-mail.

2. Informações necessárias para localizar o cadastro

Para que a Camim consiga localizar corretamente os dados vinculados ao usuário e analisar a solicitação, recomenda-se que o e-mail contenha as seguintes informações:

• • Nome completo do usuário;
• • CPF ou outro dado de identificação utilizado no cadastro;
• • E-mail vinculado ao cadastro, se houver;
• • Telefone vinculado ao cadastro, se houver;
• • Descrição objetiva da solicitação;
• • Confirmação de que deseja solicitar a exclusão dos dados pessoais associados ao aplicativo Camim.

3. Modelo de solicitação

O usuário pode utilizar o modelo abaixo para solicitar a exclusão dos dados:

Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados – Aplicativo Camim

Olá, Camim.

Solicito a exclusão dos meus dados pessoais associados ao uso do aplicativo Camim.

Seguem meus dados para localização do cadastro:

• • Nome completo:
• • CPF:
• • E-mail vinculado ao cadastro:
• • Telefone vinculado ao cadastro:

Declaro que desejo solicitar a exclusão dos meus dados pessoais vinculados ao aplicativo Camim.

Aguardo confirmação do recebimento e orientação sobre o andamento da solicitação.

4. Análise da solicitação

Após o recebimento da solicitação, a Camim realizará a análise do pedido e adotará as providências necessárias para localizar os dados pessoais relacionados ao usuário.

A Camim poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, proteger os dados do usuário e evitar exclusões indevidas, fraudulentas ou não autorizadas.

A confirmação da identidade poderá ser necessária para garantir que a solicitação está sendo feita pelo próprio titular dos dados ou por pessoa legalmente autorizada.

5. Dados que podem ser excluídos

A solicitação poderá abranger dados pessoais associados ao uso do aplicativo Camim e ao cadastro do usuário no serviço, conforme aplicável.

A exclusão poderá incluir dados utilizados para identificação, acesso, funcionamento do aplicativo, atendimento, suporte e demais informações pessoais vinculadas ao uso do aplicativo Camim.

A Camim analisará cada solicitação de acordo com os dados existentes, a finalidade do tratamento, a relação do usuário com a Camim e as obrigações legais, regulatórias, administrativas, operacionais ou contratuais aplicáveis.

6. Situações em que determinados dados poderão ser mantidos

Em algumas situações, determinados dados poderão precisar ser mantidos pela Camim, mesmo após a solicitação de exclusão.

Isso poderá ocorrer quando a manutenção dos dados for necessária para:

• • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• • Cumprimento de obrigação administrativa ou contratual;
• • Exercício regular de direitos;
• • Segurança do usuário, da Camim ou de terceiros;
• • Prevenção a fraudes;
• • Auditoria, controle e registro de operações;
• • Atendimento de exigências relacionadas à prestação de serviços de saúde;
• • Manutenção de registros necessários à operação dos serviços da Camim.
• Quando não for possível excluir integralmente determinados dados, a Camim poderá manter apenas as informações estritamente necessárias para as finalidades permitidas ou exigidas.
• Quando aplicável, a Camim poderá adotar medidas como restrição de uso, bloqueio, anonimização ou manutenção limitada dos dados necessários.

7. Exclusão de dados e uso do aplicativo

A exclusão de dados pessoais poderá impactar o acesso do usuário ao aplicativo Camim e a determinadas funcionalidades do serviço.

Caso os dados excluídos sejam necessários para identificação, autenticação, atendimento, suporte ou funcionamento do aplicativo, algumas funcionalidades poderão deixar de estar disponíveis.

O usuário declara estar ciente de que a exclusão de dados pode afetar a continuidade do uso do aplicativo Camim, conforme a natureza dos dados excluídos e das funcionalidades utilizadas.

8. Solicitação disponível mesmo sem acesso ao aplicativo

Este canal de solicitação está disponível para usuários que ainda utilizam o aplicativo Camim e também para usuários que já removeram o aplicativo de seus dispositivos ou que não possuem mais acesso ao aplicativo.

A solicitação poderá ser feita diretamente por e-mail, sem necessidade de acesso ao aplicativo.

9. Confirmação e acompanhamento

Após o envio da solicitação, a Camim poderá responder ao usuário pelo próprio e-mail utilizado no contato ou por outro canal informado na solicitação.

A Camim poderá informar o recebimento da solicitação, solicitar dados adicionais para confirmação de identidade e comunicar as providências adotadas, conforme aplicável.

10. Política de Privacidade

Para mais informações sobre coleta, utilização, armazenamento, proteção e tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade do aplicativo Camim.

A Política de Privacidade apresenta informações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, uso de serviços de terceiros, segurança, dados de registro, cookies, prestadores de serviços, privacidade de crianças e canais de contato.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta página ou sobre a solicitação de exclusão de dados, entre em contato com a Camim:

E-mail para solicitações de exclusão de dados: sac@clinicacamim.com.br

Site: www.camim.com.br

12. Endereço desta página

Esta página está disponível no seguinte endereço:

https://www.camim.com.br/privacidade/exclusao-de-dados

13. Atualização desta página

A Camim poderá atualizar esta página periodicamente para melhorar a clareza das informações, adequar o processo de solicitação ou refletir alterações nos canais de atendimento.

Última atualização: 01/07/2026.